Willkommen bei Wohnartform. Diese Versandrichtlinie informiert Sie über unsere Versandbedingungen, Bearbeitungszeiten und den Ablauf der Lieferung. Bitte lesen Sie die folgenden Informationen vor Abschluss Ihrer Bestellung sorgfältig durch.
1. Liefergebiet
Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Lieferungen in andere Länder werden derzeit nicht angeboten.
2. Versandkosten
Der Gesamtbetrag der Bestellung beinhaltet den Preis der Produkte und die Versandkosten. Alle Kosten sind bereits im angezeigten Preis enthalten, es fallen keine zusätzlichen Gebühren an. Die Versandkosten berechnen sich wie folgt:
– Bestellungen mit einem Gesamtwert zwischen CHF 0,01 und CHF 119,99: Versandkosten von CHF 5,53;
– Bestellungen mit einem Gesamtwert von CHF 120 oder mehr: versandkostenfrei.
3. Steuern und Gebühren
Alle Steuern sowie sonstige anfallende Gebühren sind bereits im Produktpreis enthalten.
Sie müssen keine zusätzlichen Gebühren bezahlen.
4. Bestellannahmeschluss
Unsere Geschäftszeiten sind Montag bis Freitag von 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (CET).
Bestellungen, die bis 18:00 Uhr eingehen, werden ab demselben Arbeitstag bearbeitet.
Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, werden ab dem nächsten Arbeitstag bearbeitet.
Fällt der Bestelleingang auf einen arbeitsfreien Tag, beginnt die Bearbeitung am darauffolgenden Arbeitstag.
5. Bearbeitungszeit
Die Bearbeitung Ihrer Bestellung erfolgt innerhalb von 1 bis 3 Arbeitstagen nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung.
Während dieser Zeit werden Ihre Bestellung geprüft, verpackt und für den Versand vorbereitet.
6. Lieferzeit
Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 5 bis 10 Arbeitstage.
Die tatsächliche Lieferzeit kann in Einzelfällen geringfügig abweichen.
7. Versanddienstleister
Für die Zustellung arbeiten wir mit zuverlässigen Versanddienstleistern zusammen.
Dazu gehören unter anderem:
UPS.
FedEx.
DHL.
Der jeweilige Versanddienstleister wird entsprechend den Anforderungen Ihrer Bestellung ausgewählt.
8. Sendungsverfolgung
Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, Ihrer Zahlungsbestätigung sowie Informationen zum Versanddienstleister.
Den aktuellen Status Ihrer Bestellung können Sie jederzeit auf der Seite „Bestellverfolgung" unserer Website einsehen.
Geben Sie dort einfach Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die zugehörige Bestellnummer ein.
9. Haftungshinweise
Sollte Ihre Lieferung während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich, damit wir den Vorgang prüfen können.
Änderungen oder Stornierungen einer Bestellung sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde. Weitere Informationen finden Sie in unserer Richtlinie zur Bestellstornierung.
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben wurde. Verzögerungen oder fehlgeschlagene Zustellungen aufgrund fehlerhafter Angaben liegen in Ihrer Verantwortung.
10. Hinweise zur Warenannahme
Bitte prüfen Sie das Paket unmittelbar nach Erhalt auf sichtbare Beschädigungen.
Kontrollieren Sie außerdem den Lieferumfang möglichst sofort nach der Zustellung.
Sollten Unregelmäßigkeiten festgestellt werden, dokumentieren Sie diese möglichst mit Fotos und kontaktieren Sie unseren Kundenservice zeitnah.
11. Kontakt
Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder dem Status Ihrer Bestellung können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.
Adresse: 3451 SW 24th St, Miami,FL 33145, US
Telefon: +1 (305) 446-1490
E-Mail: assist@wohnartform.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)