Willkommen bei Wohnartform. Diese Bestellstornierungsrichtlinie erläutert die Voraussetzungen für die Stornierung einer Bestellung, den Ablauf der Bearbeitung sowie die Rückerstattung nach einer genehmigten Stornierung. Unser Ziel ist eine transparente und zügige Bearbeitung jeder Anfrage.
1. Bedingungen für die Bestellstornierung
Bestellungen, die innerhalb von 48 Stunden nach der Bestellung noch nicht versendet wurden, können ohne zusätzliche Gebühren storniert werden.
Sobald mehr als 48 Stunden seit der Bestellung vergangen sind oder die Bestellung bereits versendet wurde, kann eine Stornierung nicht mehr vorgenommen werden.
In diesem Fall können Sie nach Erhalt der Lieferung Kontakt mit uns aufnehmen, um eine Rücksendung und Rückerstattung zu beantragen. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Rückgabe Und Umtauschrichtlinie.
Wir empfehlen, eine Stornierungsanfrage möglichst früh einzureichen, damit wir diese rechtzeitig bearbeiten können.
2. Ablauf der Bestellstornierung
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder telefonisch und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer, den Zahlungsnachweis sowie weitere erforderliche Informationen zur Identifizierung Ihrer Bestellung mit.
Nach Eingang Ihrer Anfrage überprüfen wir umgehend den aktuellen Bearbeitungsstatus Ihrer Bestellung. Nach Abschluss der Prüfung informieren wir Sie schnellstmöglich über das Ergebnis und veranlassen bei einer erfolgreichen Stornierung unmittelbar die Rückerstattung.
Bitte stellen Sie sicher, dass alle übermittelten Angaben vollständig und korrekt sind, um eine zügige Bearbeitung Ihrer Anfrage zu ermöglichen.
3. Rückerstattungsverfahren
Nach erfolgreicher Genehmigung der Bestellstornierung wird der Erstattungsbetrag automatisch auf dieselbe Bankkarte zurückgebucht, die Sie bei der Bezahlung verwendet haben.
Unterstützte Karten sind Visa und MasterCard.
Abhängig von der Bearbeitungsdauer des jeweiligen Karteninstituts erfolgt die Gutschrift in der Regel innerhalb von 3 bis 5 Werktagen.
Sollte die Rückerstattung nach Ablauf dieses Zeitraums noch nicht eingegangen sein, kontaktieren Sie uns bitte. Wir prüfen den Status Ihrer Rückzahlung und unterstützen Sie bei der weiteren Bearbeitung.
4. Kontakt
Wenn Sie Unterstützung bei einer Bestellstornierung benötigen oder Fragen zum Bearbeitungsstand Ihrer Rückerstattung haben, können Sie uns jederzeit über die nachstehenden Kontaktmöglichkeiten erreichen.
Adresse: 3451 SW 24th St, Miami,FL 33145, US
Telefon: +1 (305) 446-1490
E-Mail: assist@wohnartform.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)